客栈死了,谁成了陪葬品?

客栈帮    2019年09月04日

大理洱海云台客舍

丽江束河茶语屋客栈

腾冲畔山小墅客栈

丽江意庐精品客栈

丽江束河风入松客栈

沙溪叶子的家客栈

大理微蓝

丽江白沙火烈鸟主题客栈

丽江隐寓客栈

瓦蓝惜汐湾湖景客栈

北京永无乡院落客栈

半溪草堂

云谷山房

杭州麦芽庭艺术酒店

浦江朴宿●春风十里

成都八喜青年旅舍(锦里武侯祠店)

大理竹隐山房~清奢民宿

大理有云筑

武夷山忘山茶生活美学馆

成都非宿艺舍

成都非宿彼庐

成都艺宿里民宿

成都贵人客栈

觅觅花园民宿

安隅小院

峪涧吾舍精品民宿

畅王府·庄园

香格里拉畅王府精品藏家酒店

峨眉三缘堂禅意四合院

景德镇洛山居民宿

瓦蓝.星宿

恩施大峡谷雨瑭沐云精品民宿

林枫山舍

横店影视城步舍寻梦民宿

千山雪设计师民宿

大阪樱泉会馆

喜悦时间开的花

熹街莲里

大理·勿言小筑

茶隐山房

素履之宿


成都坐忘青城森林酒店 (客栈帮成员)

官网:flower-inn.cn




客栈快消失了。作为中国民宿的先驱,伴随中国古镇游的兴盛,现象级的存在了10来年。在我看来,它是一种真正的生活方式一一诗意的栖居。曾一度等同于陶潜式的田园隐逸生活,被无数城市迷失人群神往追逐。它正在加速淡出,从概念到形式,从古镇到城市。淡出热词,淡出人们的谈资。逐渐被“民宿”一词,取而代之。最终只余下悬挂在客栈大门上方的“xxx客栈”的牌匾,在夕阳的余晖中反射着曾经。






01


客栈老板们真的了解什么是客栈吗?

有客栈文化自信吗?


10年前,中国的古城古镇有一种新兴的生活方式,叫客栈。一度成为了中国隐居类的话题。


两千年后,随着丽江旅游热的兴起,一些热爱自由和旅行的人,停在自己喜欢的地方,租一个院子,装修得很舒适,栽花、种草、喝茶聊天、发呆、看风景,让自己慢下来享受生活的乐趣,也接待朋友和客人,是自发产生的完全不同于酒店、青年旅社和家庭旅馆的一种着诗意的栖居。这种生活方式在很多地方流行开来,并成为带有中国生活哲学“诗意的栖居”的新旅居文化。

客栈帮百度百科


那些热爱自由和生活的人们,把自己的院子叫客栈,或因为武侠情节,或向往隐逸栖居。它本质上是热爱生活和自由灵魂的表达:放弃城市工蜂般的生活,诗意栖居在喜欢的地方。


4年前,“民宿”这个词,像埋了几个世纪的魔法种子,突然冒出来,快速蔓延全国。以迅雷不及掩耳盗铃之势,覆盖、刷新、侵占全民的眼耳鼻舌身意。

城市里,讨论民宿,从街的这头到另一头。

山颠,河谷,丛林,悬崖,阡陌,古村,各种“民宿”,雨后春笋,一片繁荣。

热词热钱,铺天盖地。渐渐地,客栈老板开始在朋友圈、推文里,假装淡定地把自己的客栈改称为“民宿”。


同时,随着古镇游的降温、客栈数量在商业运作下快速催生,极速增长。客栈的生意也越来越难做,陆陆续续,好多旅居情怀者黯然退场。


当然,从本质上讲,客栈如同一切因缘所生的事物,也免不了成、住、坏、空。

我们没有人在乎什么是客栈,它来自何处?自然谈不上发扬,谈不上自信。

客栈,正在消失... ...






02


哪些客栈会成为陪葬者?


没有差异化,难让客人记住自己。

没有良好的位置,难遇流水的客。

没有美的特点,难触客人阅美的心。

没有稳定的服务,难合客人的预期。

没有培养粉丝的思维,难有持续捧场的客人。

没有商业的意识,难有营利续生的可能。


曾经,我们认为“我”和“我的客栈”,就是“我的差异”。如今,订房网站一刷,1000家似1家,千篇一律,客人都记不住在哪一页看过你。


曾经,我们觉得离城市也就是离了尘世,越远越好。不求最偏,但求更偏。因为僧少粥多,只有诗意,没有压力。而今,僧多粥少,拉杆箱厌倦了七拐八拐的桃源曲径。


曾经,我们认为民族风才是客栈该有的样子,雕粱画栋才是客栈的最美。如今,矗立在山脊田间的钢构的玻璃房间,高挑的空中茶室,在阳光下的个性,才是民宿爱好者的审美。


曾经,我们认为,服务就是陪聊喝茶,呈现生活,传递“温度”。于此,即会有众多好奇的朋友、城市的客人、路上的行者,不远千里来打探猎奇。如今,他们变得喜欢隐私和独处,认为付出金钱应该得到应有的服务,“挑剔”倒成了沟通方式。


曾经,我们认为,在论坛上po花,微博上晒狗,客即如云。来时是客,回去是友。来了还带着路上捡来的;回去了还会再来,不仅再来,还介绍朋友来。如今,看差评,猛砍价,穷尽挑剔和反复比较,才是出行前必做的功课。


曾经,我们认为,房租低,生活惬意,只要情怀,不要商业。如今,房租居高不下,客栈越来越多,客源锐减竞争激烈,我们不谈商业,何以继续?

各就各位,自选入坑,成为陪葬品。


哪些“追随者“成为了陪葬品?


在古城古镇晃荡的绝大部分人,被戏称“三失人员”。即”失业“、”失恋“、”失身“。曾经是中国客栈文化的灵魂。这些人,喜欢住客栈,喜欢浪迹在古城古镇的文艺集市和清吧酒肆。日落而出,日出而息。


曾经在某个角落迷茫的各式“三失人员”,客栈的出现,拯救他们的灵魂。他们重新定义了自己的生活方式、人生的方向和意义。在这场舒服、自由的游戏里,是否找到了自己生命的归属,决定了是否会成为陪葬品。


还有那么多随波逐流,盲目体验诗意栖居的人们,是否也将成为陪葬品?




03


客栈如何避免成为陪葬品?


初心

我们当初为什么要做客栈?我们现在变成了什么样子?我们需要调整吗?是否需要暂停迷乱的脚步,重新审视我们的初心


文化

我们在某个地方开了客栈,客栈是当地文化载体。我们需要更加全面或极具代表性的展现当地的典型文化,让客人有与众不同的文化体验。何为文化:风土人情,风俗习惯。唯有文化,不可被复制和超越。唯有文化才可以深耕厚植


个性和美学

我们曾不断的强调,客栈的灵魂是“温度”。客栈帮的认为:个性和集成生活美学,才是客栈的灵魂。灵魂才是客栈的差异化


服务

稳定的服务,是任何生意持久运营的基本保障。曾经有个丽江的客栈老板说,他认为服务就是陪客人喝茶吹水,热情导购。也就是他认为的“温度”。真的是这样吗?温度,在我看来是润物细无声的服务。并且,这些服务不以个人爱好、情绪为转移,力求稳定。


营销

ota刷排名,就是我们的全部营销?no no no。看天吃饭太危险,务实自助是王道。我们需要全网营销。何为全网营销?找客栈帮做个官网,以公众号为流量池子,把官网嵌在公众号里,实现订房落地页。在主流媒体上曝光吸粉,引流到公众号。如何吸?围绕我们前面所整理的差异化,反复曝光,寻找各种相关素材引发关注。坚持,必定成功。简单工作重复做,就成专家。如果认为公众号已经是昨日黄花,我则无话可说。


商业道德

我们的房间价格合理吗?设施设备完全可用吗?清洁卫生有保障吗?安全有保障吗?服务稳定吗?客房这是我们的主要产品。客人来消费,我们有稳定的服务守则吗?有售后服务吗?


作为客栈爱好者的我,曾一度问自己,住过那么多客栈,体验到了什么?美学(生活/设计)?旅居的自由?老板的诗意?当地的生活?活着的方式?旅行的乐趣?客栈的私密?小院的惬意?认识多的朋友?如果这些都不是我的诉求,那是什么?


客栈,如果没有人去倡导这种中国独有的旅居生活方式,它会死亡。取而代之的是大一统的全球化非标住宿一一民宿。没有清楚的认识就不会有坚守,没有坚守,就成了陪葬品。决定自由还是陪葬的是谁?你。与时俱进的做个性的自己,才是明智之举。



最后我们以太治宰《人间失格》中的一段话来作为结束语:


世间是不会容忍你的

不是世间,而是你不会容忍

你不久就会被世间埋葬

不是被世间,而是被你埋葬

所谓世间,不就是你吗?




客栈帮,

寻找最美民居客栈,让热爱自由和生活的人们,在大地上诗意的栖居。

kezhanbang.cn



关注公众号

一心一意做自己